VALE PRESENTE

Realizamos o cancelamento e o reembolso integral do Vale Presente apenas quando ele ainda não foi validado. Após a validação, o crédito é vinculado ao CPF do ganhador, impossibilitando o cancelamento e o reembolso.

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LUZ DE VELAS​

Realizamos o cancelamento com reembolso integral até 24 horas antes da reserva, já para cancelamentos enviados até ás 17h do dia reservado o reembolso é parcial.

Para demandas que excede horário de cancelamento ou o não comparecimento no dia, implica ao não reembolso do valor.

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Programações especiais como Dia dos Namorados e Réveillon o cancelamento da reserva deve ser solicitado com no minímo 36 horas de antecedência.​​

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ITENS DA LOJA​

Não realizamos o cancelamento e o reembolso caso não haja comparecimento e sem aviso prévio. 

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POLÍTICAS DE REAGENDAMENTOS​

Para remarcar sua reserva é necessário nos enviar este formulário com tempo hábil de resposta e de a alteração, para que a mesa ainda possa ser vendida no mesmo dia. Nesse caso o tempo máximo para envio é até ás 12h do dia da reserva. ​

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A alteração está condicionada a disponibilidade da nova data desejada.

Portanto ao preencher este formulário aguarde o contato de nossa equipe para efetivar a alteração.  ​

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Após o preenchimento desse formulário o prazo de reembolso é de até 7 dias úteis.

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